Chào mừng Quý khách đến với dịch vụ cho thuê xe máy Nguyễn Hào. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Bản điều khoản này nhằm đảm bảo sự an toàn, quyền lợi hợp pháp của cả hai bên và duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất tại khu vực Hoàn Kiếm, Hà Nội.
1. Điều Kiện Và Thủ Tục Thuê Xe
Để đảm bảo tuân thủ pháp luật và an toàn giao thông, khách hàng khi thuê xe máy tại Nguyễn Hào cần đáp ứng các yêu cầu sau:
- Độ tuổi: Khách hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực hành vi dân sự.
- Giấy phép lái xe: Bắt buộc phải có Giấy phép lái xe (GPLX) hạng A1 hoặc A2 còn hiệu lực và phù hợp với loại xe muốn thuê. Đối với khách nước ngoài, cần có GPLX quốc tế (IDP) hợp lệ tại Việt Nam.
- Giấy tờ tùy thân:
- Đối với khách Việt Nam: Căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc Hộ chiếu (Passport) bản gốc.
- Đối với khách nước ngoài/Việt kiều: Hộ chiếu (Passport) và Visa còn hạn.
Quý khách có thể xem chi tiết tại trang Thủ tục thuê xe để chuẩn bị giấy tờ đầy đủ nhất.
2. Chính Sách Đặt Cọc Và Thanh Toán
Nguyễn Hào luôn hướng tới sự linh hoạt và thuận tiện cho khách hàng, tuy nhiên việc đặt cọc là cần thiết để đảm bảo trách nhiệm với tài sản:
- Tiền cọc: Mức cọc dao động từ 1.000.000 VNĐ đến 3.000.000 VNĐ tùy thuộc vào loại xe (xe số, xe ga, xe côn tay) và giấy tờ khách hàng để lại.
- Thanh toán: Tiền thuê xe được thanh toán ngay khi nhận xe (tiền mặt hoặc chuyển khoản).
- Hoàn cọc: Tiền cọc sẽ được hoàn trả 100% ngay sau khi khách hàng trả xe và hoàn tất thủ tục kiểm tra xe, trừ trường hợp có phát sinh hư hỏng hoặc vi phạm giao thông.
Tham khảo Bảng giá niêm yết để biết chi phí thuê xe cụ thể.
3. Trách Nhiệm Của Bên Thuê Xe (Khách Hàng)
3.1. Tuân thủ luật giao thông
Khách hàng cam kết tuân thủ tuyệt đối Luật Giao thông đường bộ Việt Nam. Mọi hành vi vi phạm (vượt đèn đỏ, đi sai làn, không đội mũ bảo hiểm...) và tiền phạt phát sinh trong thời gian thuê xe hoàn toàn thuộc trách nhiệm của khách hàng.
3.2. Bảo quản phương tiện
Khách hàng có trách nhiệm giữ gìn, bảo quản xe cẩn thận. Không tự ý tháo lắp, thay thế phụ tùng hoặc sử dụng xe vào mục đích cầm cố, vận chuyển hàng cấm, đua xe trái phép.
3.3. Sử dụng đúng mục đích
Xe máy chỉ được sử dụng để di chuyển, tham quan, du lịch hoặc công tác. Nghiêm cấm sử dụng xe để chở hàng quá khổ, quá tải gây ảnh hưởng đến kết cấu xe.
4. Quy Định Về Giao Nhận Xe
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao xe tận nơi tại các quận nội thành như Hoàn Kiếm, Long Biên, Gia Lâm, Ba Đình...
- Thời gian tính ngày: 1 ngày thuê được tính là 24 giờ kể từ lúc nhận xe. Quá giờ sẽ tính phí phụ trội (chi tiết trong hợp đồng).
- Kiểm tra xe: Khi nhận xe, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài (gương, đèn, còi, lốp, phanh) và chạy thử. Chúng tôi khuyến khích khách hàng quay video hoặc chụp ảnh hiện trạng xe trước khi nhận để làm bằng chứng đối chiếu.
- Nhiên liệu: Xe giao có lượng xăng nhất định (đủ đi đến cây xăng gần nhất). Khi trả xe, khách hàng không bắt buộc phải đổ đầy bình (trừ khi có thỏa thuận khác).
Xem thêm về Quy trình giao nhận xe để hiểu rõ hơn.
5. Xử Lý Sự Cố Và Hỏng Hóc
Trong quá trình sử dụng, nếu xảy ra sự cố kỹ thuật, quý khách vui lòng liên hệ ngay Hotline 0942.467.674 để được hỗ trợ.
- Lỗi kỹ thuật tự nhiên: (Ví dụ: xe chết máy do lỗi động cơ cũ, đứt dây ga do hao mòn...) Nguyễn Hào sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc đổi xe mới miễn phí cho khách hàng.
- Lỗi do người sử dụng: (Ví dụ: thủng săm, ngã xe vỡ vỏ, mất chìa khóa, đổ nhầm nhiên liệu...) Khách hàng chịu chi phí sửa chữa thay thế theo giá thị trường.
- Mất xe: Trong trường hợp xấu nhất là mất xe, khách hàng phải bồi thường theo giá trị thực tế của xe tại thời điểm đó theo định giá thị trường.
6. Chính Sách Hủy Đặt Xe
Nếu quý khách đã đặt cọc giữ xe trước nhưng muốn hủy lịch:
- Hủy trước 24h: Hoàn trả 100% tiền cọc đặt trước (nếu có).
- Hủy trong vòng 24h trước giờ nhận xe: Có thể không được hoàn cọc tùy vào tình hình thực tế và mùa cao điểm.
7. Quyền Hạn Của Bên Cho Thuê (Nguyễn Hào)
Nguyễn Hào có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng thuê xe và thu hồi xe ngay lập tức (không hoàn tiền thuê) nếu phát hiện khách hàng:
- Sử dụng xe vào mục đích phi pháp.
- Có dấu hiệu cầm cố, tẩu tán tài sản.
- Giao xe cho người khác không đủ điều kiện lái xe điều khiển.
- Không thanh toán tiền thuê hoặc gia hạn thuê đúng hạn.
Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được giải đáp thỏa đáng. Chúng tôi cam kết mang đến những chiếc xe máy chất lượng nhất cùng dịch vụ minh bạch, tận tâm.